«Территория бизнеса» — мобильное приложение для МСП

Контекст

«Территория бизнеса» объединила инфраструктуру поддержки предпринимателей Челябинской области по принципу одного окна. Мобильное приложение должно было перенести этот подход в цифровой канал: дать субъектам МСП доступ к сервисам и информации без обязательного визита в офис.

Моя роль

Project Manager. Я отвечал за перевод бизнес-задачи в понятный scope мобильного продукта, согласование сценариев со стейкхолдерами, координацию команды, контроль приёмки и готовности к запуску.

Продуктовый фокус

• сделать региональные меры и сервисы поддержки понятными для предпринимателя;
• собрать выбор услуги и онлайн-запись на консультацию в последовательный мобильный путь;
• учесть разные бизнес-ситуации — от открытия компании до развития и экспорта;
• предусмотреть подтверждение телефона, уведомления, профиль и личные данные пользователя;
• подготовить продукт к дальнейшему развитию вместе с личным кабинетом и другими digital-каналами.

Основа проектирования

Техническое задание 2018 года фиксирует реальный MVP-контур: каталог услуг и центров поддержки, карточки предложений партнёров, запись на консультацию по дате и времени, SMS-подтверждение, профиль юридического или физического лица и персональные данные. Релизные материалы для App Store и Google Play, а также архив рабочих экранов подтверждают, как этот контур был реализован в продукте.

Публично подтверждённый результат

По данным региональных деловых изданий, мобильное приложение «Территории бизнеса» действовало с 2019 года и создавалось для получения услуг из любой точки, с экономией времени предпринимателя. В конце 2019 года организация отдельно заявляла о планах развивать приложение и расширять возможности личного кабинета.

Почему кейс важен

Это опыт управления GovTech-продуктом с большим числом заинтересованных сторон, широким сервисным контуром и высокой ценой понятности интерфейса для конечного пользователя.